Política de reembolso

Trocas, devoluções e reembolso

Arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve voltar sem sinais de uso, na embalagem original. Após recebermos e conferirmos a peça, devolvemos o valor pago pela mesma forma de pagamento.

Peças personalizadas: itens feitos com nome, ano ou outra personalização pedida por você são produzidos sob encomenda. Por isso, não aceitamos devolução por arrependimento nesses itens, exceto em caso de defeito ou erro nosso na personalização.

Defeito ou avaria: se a peça chegar com defeito, quebrada ou diferente do pedido, avise em até 7 dias pelo WhatsApp (48) 99986-5209 ou pelo e-mail volpi3dstudio@gmail.com, com fotos. Fazemos uma nova peça ou devolvemos o valor, sem custo para você.

Como solicitar: fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido. Vamos orientar o envio de volta. O reembolso é feito em até 10 dias úteis após recebermos a peça.